不安が確信に変わって、はじめて契約は起こる。
その感情の転換を、ぜんぶ地図にした。

ゴールは「月額¥11,000の契約」。各段階で感情が次の感情へ転換していく必要がある。どの転換が、どんなオファーを・どの媒体で伝えると起きるのか。どこで漏れる（離脱する）のかを1枚にした、転換率改善のための施策台帳。